2025年前半の中國(guó)越境ECある韓國(guó)市場(chǎng)目を引く報(bào)告書を提出した。データによると、中國(guó)の越境ECの直接購(gòu)入數(shù)は7,083萬(wàn)個(gè)に達(dá)し、77%の絶対優(yōu)位で韓國(guó)の電子貿(mào)易輸入で1位となり、2021年の成長(zhǎng)率に比べ約3倍のシェアを占め、力強(qiáng)い発展の勢(shì)いは中國(guó)の越境ECの競(jìng)爭(zhēng)力を浮き彫りにするだけでなく、韓國(guó)と中國(guó)の貿(mào)易交流において無(wú)視できない重要な力となっている。

I. 規(guī)模と効率で鍛えられた "中國(guó)のスピード"

韓國(guó)市場(chǎng)における中國(guó)越境ECの急速な臺(tái)頭と優(yōu)位性の背景には、複數(shù)の重要な要因がある。製品レベルから見ると、中國(guó)の製造システムは完璧であり、越境ECプラットフォームには豊富で多様な商品があり、日用品、電子製品、衣類、アクセサリーなど様々な分野をカバーし、韓國(guó)の消費(fèi)者の様々なレベルのニーズを満たすことができる。同時(shí)に、中國(guó)の商品は費(fèi)用対効果において大きな優(yōu)位性を持っており、韓國(guó)の類似商品と比較すると、中國(guó)の越境EC商品の価格はより魅力的で、品質(zhì)も向上しており、過去の「低価格、低品質(zhì)」という固定観念を徐々に打ち破っている。

物流と流通の面では、近年、中國(guó)の越境EC企業(yè)は投資を増やし、物流システムを最適化し続けている?，F(xiàn)在では、中國(guó)から韓國(guó)に送られた越境小包は、効率的な國(guó)際物流ルートを通じて、比較的短時(shí)間で消費(fèi)者に屆けられることが多く、越境配送の時(shí)間枠は數(shù)週間から數(shù)日に短縮され、物流時(shí)間枠の強(qiáng)化は消費(fèi)者のショッピング體験を大幅に向上させ、韓國(guó)市場(chǎng)における中國(guó)越境EC企業(yè)の競(jìng)爭(zhēng)力をさらに強(qiáng)化している。さらに、越境ECプラットフォームは地域化されたサービスにも力を入れており、韓國(guó)語(yǔ)のカスタマーサービス、便利な決済方法、韓國(guó)消費(fèi)者の習(xí)慣に合ったアフターサービスを提供しており、これらすべてが韓國(guó)市場(chǎng)における中國(guó)越境ECの発展のための強(qiáng)固な基礎(chǔ)を築いている。

II.高い光の下での信頼の亀裂

しかし、明るい業(yè)績(jī)の陰で、中國(guó)越境EC企業(yè)は韓國(guó)市場(chǎng)でも深刻な消費(fèi)者信頼の危機(jī)に直面している。韓國(guó)監(jiān)督當(dāng)局のデータによると、2025年上半期に中國(guó)越境EC商品が関與した商標(biāo)権侵害事件は前年同期比で21%増加し、ソウルの関連當(dāng)局が中國(guó)越境EC商品の抜き取り検査を?qū)g施したところ、市場(chǎng)に出回っている商品のほとんどが模造品であることが判明した。さらに憂慮すべきは、一部の子供向け商品から有害物質(zhì)の基準(zhǔn)値を746倍も超える有害物質(zhì)が検出されたことであり、これは子供の身體的健康と安全を深刻に脅かす驚くべき超過データである。この驚くべき數(shù)値は、子どもたちの健康と安全に深刻な脅威をもたらすものである。一方、中國(guó)の越境EC商品に対する韓國(guó)消費(fèi)者からの苦情件數(shù)は前年比56%急増し、その主な內(nèi)容は規(guī)格外の品質(zhì)、偽造品、アフターサービスの悪さであった。

III.品質(zhì)管理と消費(fèi)者保護(hù)のフロントローディング

消費(fèi)者の信頼は越境EC産業(yè)の発展にとって生命線であり、こうした現(xiàn)在の問題にタイムリーに対処しなければ、韓國(guó)市場(chǎng)における中國(guó)越境ECの評(píng)判やシェアに影響を與えるだけでなく、中國(guó)商品の國(guó)際的なイメージ全體にも悪影響を與えかねない。従って、中國(guó)のeコマース?プラットフォームは、市場(chǎng)シェアを拡大する一方で、早急にその商品を韓國(guó)で販売できるようにする必要がある。品質(zhì)管理そして、消費(fèi)者の権利保護(hù)システムの構(gòu)築が重要な位置を占めている。

一方、電子商取引プラットフォームは出所管理を強(qiáng)化し、そこに常駐する商人を厳格に審査し、商品の生産、加工、輸送を全面的に監(jiān)督し、完璧な商品品質(zhì)トレーサビリティシステムを構(gòu)築し、消費(fèi)者が品質(zhì)が保証され、出所が追跡可能な商品を購(gòu)入できるようにすべきである。模倣品や商標(biāo)権侵害に関與した業(yè)者に対しては、罰則を強(qiáng)化し、斷固として取り下げ、効果的な抑止力を形成すべきである。一方、プラットフォームは、消費(fèi)者の権益保護(hù)メカニズムを改善し、苦情処理ルートを開放し、苦情処理の効率を向上させ、消費(fèi)者から指摘された妥當(dāng)な問題に対してタイムリーな補(bǔ)償と解決策を提供する必要がある。同時(shí)に、第三者検査機(jī)関を?qū)毪贰ⅴ抓楗氓去榨┅`ム上の商品の抜き取り検査を隨時(shí)実施し、その結(jié)果を消費(fèi)者に開示することで、プラットフォームの商品に対する消費(fèi)者の信頼を高めることもできる。

韓國(guó)市場(chǎng)における中國(guó)越境ECの成功は、業(yè)界の発展における重要な突破口であるが、現(xiàn)在の消費(fèi)者の信頼問題を無(wú)視してはならない。問題を直視し、商品の品質(zhì)管理と消費(fèi)者の権益保護(hù)を強(qiáng)化するための効果的な措置を積極的に講じてこそ、韓國(guó)市場(chǎng)における中國(guó)越境ECの持続可能な発展を?qū)g現(xiàn)し、中韓貿(mào)易の健全で安定した成長(zhǎng)をさらに促進(jìn)することができる。