2025年前半の中國越境ECある韓國市場目を引く報告書を提出した。データによると、中國の越境ECの直接購入數は7,083萬個に達し、77%の絶対優位で韓國の電子貿易輸入で1位となり、2021年の成長率に比べ約3倍のシェアを占め、力強い発展の勢いは中國の越境ECの競爭力を浮き彫りにするだけでなく、韓國と中國の貿易交流において無視できない重要な力となっている。

I. 規模と効率で鍛えられた "中國のスピード"

韓國市場における中國越境ECの急速な臺頭と優位性の背景には、複數の重要な要因がある。製品レベルから見ると、中國の製造システムは完璧であり、越境ECプラットフォームには豊富で多様な商品があり、日用品、電子製品、衣類、アクセサリーなど様々な分野をカバーし、韓國の消費者の様々なレベルのニーズを満たすことができる。同時に、中國の商品は費用対効果において大きな優位性を持っており、韓國の類似商品と比較すると、中國の越境EC商品の価格はより魅力的で、品質も向上しており、過去の「低価格、低品質」という固定観念を徐々に打ち破っている。

物流と流通の面では、近年、中國の越境EC企業は投資を増やし、物流システムを最適化し続けている?，F在では、中國から韓國に送られた越境小包は、効率的な國際物流ルートを通じて、比較的短時間で消費者に屆けられることが多く、越境配送の時間枠は數週間から數日に短縮され、物流時間枠の強化は消費者のショッピング體験を大幅に向上させ、韓國市場における中國越境EC企業の競爭力をさらに強化している。さらに、越境ECプラットフォームは地域化されたサービスにも力を入れており、韓國語のカスタマーサービス、便利な決済方法、韓國消費者の習慣に合ったアフターサービスを提供しており、これらすべてが韓國市場における中國越境ECの発展のための強固な基礎を築いている。

II.高い光の下での信頼の亀裂

しかし、明るい業績の陰で、中國越境EC企業は韓國市場でも深刻な消費者信頼の危機に直面している。韓國監督當局のデータによると、2025年上半期に中國越境EC商品が関與した商標権侵害事件は前年同期比で21%増加し、ソウルの関連當局が中國越境EC商品の抜き取り検査を実施したところ、市場に出回っている商品のほとんどが模造品であることが判明した。さらに憂慮すべきは、一部の子供向け商品から有害物質の基準値を746倍も超える有害物質が検出されたことであり、これは子供の身體的健康と安全を深刻に脅かす驚くべき超過データである。この驚くべき數値は、子どもたちの健康と安全に深刻な脅威をもたらすものである。一方、中國の越境EC商品に対する韓國消費者からの苦情件數は前年比56%急増し、その主な內容は規格外の品質、偽造品、アフターサービスの悪さであった。

III.品質管理と消費者保護のフロントローディング

消費者の信頼は越境EC産業の発展にとって生命線であり、こうした現在の問題にタイムリーに対処しなければ、韓國市場における中國越境ECの評判やシェアに影響を與えるだけでなく、中國商品の國際的なイメージ全體にも悪影響を與えかねない。従って、中國のeコマース?プラットフォームは、市場シェアを拡大する一方で、早急にその商品を韓國で販売できるようにする必要がある。品質管理そして、消費者の権利保護システムの構築が重要な位置を占めている。

一方、電子商取引プラットフォームは出所管理を強化し、そこに常駐する商人を厳格に審査し、商品の生産、加工、輸送を全面的に監督し、完璧な商品品質トレーサビリティシステムを構築し、消費者が品質が保証され、出所が追跡可能な商品を購入できるようにすべきである。模倣品や商標権侵害に関與した業者に対しては、罰則を強化し、斷固として取り下げ、効果的な抑止力を形成すべきである。一方、プラットフォームは、消費者の権益保護メカニズムを改善し、苦情処理ルートを開放し、苦情処理の効率を向上させ、消費者から指摘された妥當な問題に対してタイムリーな補償と解決策を提供する必要がある。同時に、第三者検査機関を導入し、プラットフォーム上の商品の抜き取り検査を隨時実施し、その結果を消費者に開示することで、プラットフォームの商品に対する消費者の信頼を高めることもできる。

韓國市場における中國越境ECの成功は、業界の発展における重要な突破口であるが、現在の消費者の信頼問題を無視してはならない。問題を直視し、商品の品質管理と消費者の権益保護を強化するための効果的な措置を積極的に講じてこそ、韓國市場における中國越境ECの持続可能な発展を実現し、中韓貿易の健全で安定した成長をさらに促進することができる。