7 月 2 日至 4 日,驗貨在線(北京)科技有限公司驗貨巡查隊一行冒著高溫酷暑,前往浙江金華武義、永康等地的驗貨現場,對公司派單服務的當地驗貨工作進行了督查巡檢。此次行動采用 “突擊檢查 + 全流程核驗” 模式,踐行 “品質為先、客戶為上” 的服務理念。“品質為先” 是驗貨在線立足行業的根本準則,它不僅意味著對每一件產品的質量進行嚴格把關,更是將品質意識貫穿于驗貨服務的全過程,從驗貨員的專業操作到與客戶的溝通協作,每一個環節都以品質為核心考量,為第三方外貿驗貨工作筑牢堅實的質量防線。

7 月 2 日中午 12 點多,驗貨在線驗貨巡查隊采取 “不預通知、直抵現場” 的突擊方式,來到金華武義紅川工具,驗貨員正在對 “壓蒜器” 產品進行抽檢。通過 “看實操、聽流程、問標準” 的方式,全程督查驗貨員的抽檢過程。細致觀察驗貨員的實際操作是否規范,了解驗貨流程是否科學合理,詢問驗貨標準是否嚴格執行。同時,結合抽樣方案及抽樣量滿額檢驗、產品瑕疵、尺寸測量等方面,與驗貨員展開深度交流。關注產品瑕疵和尺寸測量,更是對產品品質的直接把控,確保從操作規范到數據記錄的每個環節都能體現出嚴謹的職業素養。負責人還與工廠管理層及一線員工進行交談,圍繞驗貨流程合規性、驗貨員服務態度、專業技能水平及廉潔從業情況展開詢問。

當天下午,驗貨巡查隊一行又馬不停蹄地趕到永康進行檢查。7 月 3 日,他們再次來到武義倍昇電器,對出口“燃氣爐” 產品進行檢查。在檢查這類與安全密切相關的產品時,“品質為先” 的理念更為凸顯。負責人對產品的各項安全指標、性能參數等進行嚴格核查,確保產品在出口過程中能夠符合目標市場的品質標準和安全規范,避免因品質問題給客戶帶來損失。

?每一次巡檢結束后,負責人都會與工廠展開深度交流,認真傾聽企業對驗貨服務的要求。驗貨在線重點收集了企業對驗貨員的服務評價,旨在進一步優化服務標準。這也是 “品質為先” 理念的延伸,通過了解企業的需求和評價,不斷改進自身的服務,使服務品質能夠更好地滿足企業的實際需要。負責人強調,此次巡檢不僅是對自身服務質量的自我提升,更是以專業力量助力企業外貿產品行穩致遠。

此次巡檢行動,將進一步推動驗貨在線加強對驗貨員的管理和服務質控體系建設。“突擊督查巡檢” 常態化工作進一步推行,通過持續的監督和改進,確保 “品質為先” 的服務理念能夠落到實處,持續提升服務質量,為外貿行業的高質量發展貢獻力量。
